हर ऑनलाइन स्टोर को ग्राहकों के साथ अच्छे संबंधों का ख्याल रखना चाहिए। भयंकर प्रतिस्पर्धा का मतलब है कि कम मानकों के लिए कोई जगह नहीं है। निराश ग्राहक दो मिनट में दूसरी दुकान ढूँढ सकता है, इसलिए बेहतर है कि सावधान रहें।